トップページ > よくあるご質問 > 新スタンプラリー(CLOUD STAMP)関連 > キャッシュやCookieを削除するとスタンプが削除されますか?

キャッシュやCookieを削除するとスタンプが削除されますか?

キャッシュやCookieを削除するとスタンプが削除されますか?

1.ブラウザのキャッシュやCookieの削除
新スタンプラリーのスタンプはアプリ内に保存される為、
ブラウザのキャッシュやCookieを削除をした際にスタンプは削除されません。
ただし端末固有のキャッシュクリアの仕様により、意図せぬ形でスタンプが削除される可能性はございます。

2.COCOARアプリのキャッシュデータ削除
以前のCOCOARアプリはキャッシュデータ削除時にスタンプ取得情報がサーバーから削除されましたが、
Ver12.0.0でスタンプ取得情報がサーバーに残る仕様に変更されました。
Ver12.0.0以降で「キャッシュデータを削除」実行後にスタンプラリーへ再アクセスした際は
スタンプ取得情報が再ダウンロードされ、これまでに取得したスタンプが表示されます。

■スタンプ取得情報を削除したい場合
ログの初期化またはCOCOARアプリのアンインストールをしてください。

1.ログの初期化
管理画面でログの初期化をすると該当スタンプラリーのログが全て削除されます。
全ユーザーのスタンプ取得情報やスタンプラリーの参加者情報、特典獲得情報が削除されます。
一度削除したログは復帰できませんのでご注意ください。
手順は「ログ管理」に記載がございます。

2.COCOARアプリのアンインストール
スタンプラリー達成後に同じ端末で再参加したい場合はCOCOARアプリのアンインストールと再インストールを行ってください。
COCOARアプリをアンインストールするとコンテンツ情報が全て削除され、スタンプ取得情報も削除されます。





 

 

#新スタンプラリー #CLOUD STAMP #キャッシュ #cookie